스마트폰이 생활 필수품으로 자리 잡으면서 아이폰부터 갤럭시 폴드까지 고가의 스마트폰이 출시되고 있습니다.
스마트폰 가격이 100만원을 훌쩍 넘어감에도 불구하고 그 가격만큼의 서비스는 제공받지 못하고 있는 실정입니다.
삼성전자의 스테디셀러인 노트 시리즈와 S 시리즈의 경우에는 서비스도 좋고 제품도 좋고, 가격도 합리적인 평가를 받고 있지만 갤럭시 폴드의 경우 지불한 가격만큼 제대로 된 서비스를 받지 못하는 것이 현실입니다.
오늘은 갤러시 폴드 시리즈를 지금 사면 절대로 안되는 이유 3가지에 대해 알려드리겠습니다.
갤럭시 폴드 지금 사면 안되는 이유 3가지
1. 절대 떨어뜨리면 안된다.
갤럭시 폴드 및 갤럭시 플립의 AS규정은 노트와 S 시리즈와는 다른 규정이 적용됩니다.
특히 힌지에 찍힌 자국이 있으면 AS 기간이 남아있더라도 무상 AS를 받지 못합니다.
휴대폰을 떨어뜨리거나 휴대폰 힌지를 철제 캐비넷 등의 모서리에 부딛혀 찍힘이 있는 경우 삼성전자 AS센터에서는 이를 고객 부주의로 인한 액정 파손이라고 간주합니다.
휴대폰을 떨어뜨렸을 당시 액정이 파손되지 않아 그대로 사용했는데 시간이 지나 내부 액정 가운데 부분이 갈라지는 현상이 발생할 수 있습니다.
위의 사진처럼요.
갤럭시 폴드의 AS규정은 힌지 및 내부액정에 눌린 자국이 없으면 무상수리, 힌지 찍힘 및 내부액정에 눌린 자국이 있으면 AS 기간이 남아있어도 유상AS가 적용됩니다.
합리적인 AS규정처럼 보이지만 휴대폰을 2년 간 쓰면서 단 한번도 떨어뜨리지 않고 사용하는 사람이 있을까요?
갤럭시 폴드의 액정 내구성은 노트나 S시리즈와는 차원이 다른 낮은 내구성을 보유하고 있습니다.
한 삼성전자 서비스센터 팀장의 말에 따르면 일반 휴대폰을 사용하던 것처럼 갤럭시 폴드 폰을 사용하면 충격으로 인한 액정 결함이 쉽게 발생하고 이는 고객 부주의로 인한 파손으로 액정 교체비용 64만원을 지불해야만 수리가 가능하다고 합니다.
2. 내부액정에 충격이 가해지면 안된다.
멀쩡하게 잘 쓰던 휴대폰에 몇 일전부터 작은 불량 화소 및 빛샘 현상같은 것이 보여 삼성전자 AS센터를 찾아갔습니다.
휴대폰을 큰 충격을 준 적이 없기에 당연히 무상AS가 가능할 것이라고 생각하고 AS센터를 방문했더니 결과는 고객 부주의로 인한 파손이기 때문에 무상AS가 되지 않는다는 소리를 들었습니다.
무상 AS가 되지 않는 이유는 액정 보호필름에 손톱자국이 나있기 때문이라고 합니다.
폴드 폰을 열고 닫을 때 가해질 수 있는 충격으로도 제품이 손상될 수 있고 그로 인한 파손은 소비자 부주의로 인한 파손이라고 규정하고 무상AS가 되지 않습니다.
참고로 AS를 받으러 간 휴대폰의 최초 개통일은 2022년 6월입니다.
6개월 만에 결함이 발생했으니 내구성이 얼마나 떨어지는지 짐작할 수 있는 부분입니다.
갤럭시 폴드 내부 액정 AS규정은 휴대폰 액정보호필림에 충격이 가해진 흔적이 없으면 무상수리가 가능하고 손톱 자국 등의 찍힘이 보이면 유상 수리로 진행됩니다.
휴대폰을 정말 조심히 사용하지 않는 분이 갤럭시 폴드를 사용하면 머지않아 수리비 폭탄을 맞을 가능성이 있습니다.
3. 액정 내구도가 떨어진다.
갤러시 폴드 시리즈를 구입하는 순간 휴대폰을 모시고 살아야 합니다.
힌지에 찍힘이 생기지 않도록 조심해야 하며, 작은 부주의로 생긴 힌지 찍힘이 발생한 경우 휴대폰 액정이 반으로 쪼개져도 무상 AS가 되지 않습니다.
갤럭시 폴드 폰 가격이 150~200만원 정도하는데 휴대폰 내구도는 갤럭시 노트 및 S 시리즈에 비해 크게 떨어집니다.
갤럭시 폴드의 내부액정은 기존 폰처럼 유리로 되어 있지 않고 폴더블 필름으로 되어 있습니다.
작은 충격, 폴드폰을 열고 닫을 때의 손톱 눌림 등으로 내부 액정의 결함이 생길 수 있습니다.
그리고 이는 갤럭시 폴드의 내구성 문제가 아닌 고객 부주의로 인한 파손이며, 이를 수리하려면 파손액정 반납 조건으로 약 64만원의 수리비를 지불해야 수리를 받을 수 있습니다.
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모든 상황을 종합적으로 고려할 때 지금은 갤럭시 폴드 시리즈를 구입하기는 시기 상조인 거 같습니다.
1년도 되지 않은 갤럭시 폴드 중고 가격이 절반 이하로 떨어지는 것도 어느정도 이해가 됩니다.
아직은 갤럭시 폴드보단 삼성 S시리즈를 구입하는 것이 금전적으로나 사용성 측면에서나 유리하다고 보여지니 휴대폰 구입 시 참고하시길 바랍니다.
